一年来,办公室全体干部职工认真学习贯彻xx大精神,学习实践科学发展观,在局党组的正确领导和具体指导下,在各股室的大力配合下,紧紧围绕教育局中心工作,做好服务大文章、唱响和谐主题曲,较好地完成了各项工作任务,取得了优异的成绩,先后为局机关赢得了全县"宣传思想工作先进单位"、"人大代表建议办理先进单位"、"政协委员提案办理先进单位"、"十佳先进党组织"、全市"地方志先进单位"、全省"教育语丝征集大赛优秀组织单位"等多项荣誉。回顾一年来的工作,主要做好了如下五点:
一、强化服务促保障,"三创"唱响和谐主题曲
(一)追求"三化"品位,创优美办公环境
坚持以创建"美化、绿化、净化"机关办公环境为要求,坚持不懈美化环境,确保创建优美、亮化的办公环境,从外部形象上提升教育局机关形象。"美化",即从整体和局部两个角度对办公大楼进行美化,如整修玻璃、点缀大厅等。"绿化",即对院内的草坪、花草定期进行除草、浇水、施肥、修整;根据季节特点变换大厅、楼道、办公室盆景花卉,使办公楼内四季如春、四季飘香。"净化",即在卫生上落实责任制,强化管理,保证办公楼干净、整洁。今年下半年,办公室与黄冈市保洁公司签约办公楼卫生保洁,从根本上改善了办公楼卫生环境。通过提高"三化"质量,为局机关营造了优美、舒适、愉悦的办公环境,为干部职工的工作学习创造了良好的基础,为教育局赢得了良好的外部形象。
(二)抓好三个服务,创良好机关形象
办公室人员在来客接待、来访接待、来电接待、办事接待及上传下达、下情上传等方面认真做好服务,既体现了办公室干部职工整体素质又创造了良好的机关形象。主要在"三个服务"上下功夫求实效:
1.提高服务意识。办公室就是为领导服务、为股室服务、为基层群众服务。因此,办公室强调全体干部职工树立服务意识,以服务为荣、为乐、为已任,执行来访首问负责制。一年来,为群众服务的思想理念已渗透到每
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