公司“工作指针”讨论会心得报告

　　上周六公司围绕“工作指针”召集大家开学习讨论会，会前大家在静静听陈总讲解集团公司工作指针内容：

　　一个原则：管理以人为本

　　一个中心：为事业部提供优质服务

　　一个目标：提升技能，开源节流

　　一个办法：创新管理

　　会中则踊跃发言，发表了诸多观点、意见、自己对工作指针的理解，以及以后如何明确自己的工作责职，更好地服务于各事业部，为公司为自己创造更多的价值。会后我心难平静，通过学习讨论工作指针，对指针有了更进一步了解和体味，暗自将自己的工作要点重新规划了一翻。

　　在讨论会中，大家三言五语地讲到了对指针的理解，部门课室相对的原则要求，如客服朱课的“1、对于‘工作指针’的理解是‘办法’是以上‘原则/中心/目标’的基础上展开的。2、目标：为公司创造更多的效益。3、原则：工作要依照售后服务条例来展开。4、中心：为市场一线提供优质的售后服务。5、办法：创新管理，在原则、中心、目标的基础上打破常规，开创思维，对于各项具体工作情况，以最佳方式方法展开。”以及张春的以服务客户为中心等等。不同的部门不同的课室不同的工作岗位对工作指针的都有不同的观点和理解，但不变的是，都是在公司拟定的工作指针下展开的，是工作指针在不同的部门不同的课室不同的工作岗位的深入应用。

　　总个讨论会印象最深的应该属刘晓丽的“今年全国的经济状况都不容乐观，本人在多彩公司工作了七年，很能体会公司现在所面临的困难，要多站在管理者的角度考虑问题，勇于改进工作方法，工作与工资是否对等自己常常要扪心自问，对于个人要有增值计划”。是呀，如果我们是管理者或是哪天自己当老板开公司，面对危机会如何才能稳定根基？如何制造机会？如何管控下属？如何创造更多价值利益?这一切都值得我们深思。

　　作为陪伴公司成长的老员工，讲话是很有重量的，但并非是因为是员老级，而是他们长年累月地与公司同步，处处为公司着想，已经对公司产生不可代替的情感，他们的所言是他