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疫情防控公关指南

疫情防控公关指南

  疫情防控阻击战进入关键时期,还在假期中的企业公关负责人一边关注疫情,照顾自己和家人,一边面对公司CEO和员工的询问:

  “我们该捐款还是捐物?要不要给员工发口罩?要不要做公益营销?”

  根据本人多年企业品牌公关经验,参与各种救灾捐赠体会,结合本次疫情状况和已经公开的大公司行为,企业公关目前需要专注这三个领域:

  1.员工自身安全

  2.对疫情防控的捐款款物

  3.做好公益,不做营销

  1

  员工安全

  在灾情面前,如果你不是一线的医疗和相关机构,那么最重要的就是保证企业员工遵守政府法律法规,在疫情中保证员工安全。

  这方面的工作包括但不局限于:

  1.及时向员工通报企业疫情防控重要决定,包括行动建议、捐赠行为、员工福利等

  2.在不违背个人隐私前提下通报在武汉地区员工状况,对病毒感染者提供的远程帮助

  3.通报传播参加疫情防控一线人员事迹(如果有)

  很多企业已经在春节假期每天召开电话会议,特别是人员高度流动的企业,员工既要完成工作,履行企业社会责任,更要保证自身安全,企业需要提供及时有效的帮助,比如口罩的供应。

  2

  捐款捐物

  要不要捐?赶快捐还是等等看看社会需要什么再说?捐钱还是捐物?捐钱捐给谁?捐物捐给谁?渠道在哪里?资源在哪里?

  要不要捐,完全是企业自身的决定,是企业对自己价值观、社会地位、社会责任的认定。

  体量大影响大员工人数多地域覆盖广的企业一般倾向于捐,如果你坐家里呆着,老板和员工都会来问,我们该做点什么呀?拿个主意啊。

  对于捐什么,原则是根据企业特长。

  对这次疫情,很明显的是,如果你是口罩或者防护服生产企业,或者在这方面有全球采购和物流体系的企业,那么选择就很明确。

  比如:25号大年初一,阿里巴巴就宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金,联系了14个国家和地区的供应商,国内58个地区工厂紧急复工,首批

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