楼宇社工的工作计划书

　　社区简述：某住宅区，现有住户200，普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角，譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张，而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠，居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。

　　社区面临问题

　　一、 社区工作者的准备阶段

　　心理准备——应社区居委会邀请，由社区出面解决社区邻里关系，并促进社区活动的开展。

　　实际准备（物质，技巧等）——社区社会工作专业理念和工作技巧

　　二、社区分析阶段——介入社区的起点

　　由两名社工对以下内容进行调查访问

　　（一）社区分析内容之一：社区基本情况

　　1、社区类型分析——

　　商品住宅区

　　2、社区的地理区域、面积及地理环境资料

　　南开区，交通便利

　　3、人口资料

　　200户家庭，不足一千人

　　4、社区文化的特色

　　邻里之间沟通较少，矛盾较多

　　5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）

　　居委会

　　6、社区的权力结构——居委会

　　（二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析

　　社区资源的类型：

　　人力资源——居委会，志愿者，社工

　　物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动

　　财力资源——居委会、物业提供资金

　　人文资源

　　人缘资源

　　（三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析

　　社工及志愿者两人一组访问社区住户（因住户较多，暂时访问三十户），了解社区居民的想法及需求，从而确定社区问题及解决策略。社工一起讨论社区问题并制定问题解决策略。

　　1、社区问题的分析

　　a社区内共同性问题的分析

　　邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互