2020年物业管理处年度工作计划

　　部门

　　工作计划

　　完成时间

　　执行人

　　备注

　　1月

　　客户服

　　务中心

　　1、组织员工交接房流程、装修流程培训

　　2、准备交房资料及相关事宜

　　3、按IS09000标准建立建全相关工作记录

　　4、作好本部门工作安排

　　5、协调处理交房过程中的遗留问题

　　6、及时与业主沟通，回复遗留问题整改情况

　　7、完成管理处领导交待的其它工作

　　培训工作10日前完成

　　其它工作月内随时

　　客户中心主管负责

　　客户服务中心全体员工

　　维修部

　　1、参与管理处的交房工作

　　2、设施设备建立台帐

　　3、库房物资建档

　　4、编制2月份排班表

　　5、参与两个单元交房前检查工作，对存在问题报相关部门

　　月内随时