(一) 班前准备工作1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。
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对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
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我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。具体内容请看下文最新服务员工作计划。一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
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