运输局2020年工作年度总结

　　20xx年市运管处在局党委、局长室的正确领导和关心下，紧扣“四个一”的工作目标，即：坚持运政为民“一个中心”、实现行业改革“一个突破”、建设便民惠民“一个市场”、打造作风过硬“一支队伍”。牢固树立目标必成意识，细化任务、层层分解、逐项落实、明确责任，圆满完成全年工作目标。被省厅党组授予百佳先进堡垒党支部、省运管局授予十佳“五项执法”先进单位，连续两年荣获兴化市基层党建工作示范点。

　　20xx年工作完成情况

　　一、坚持运政为民“一个中心”

　　强化读书学习，提升服务水平。将读书学习制度化，坚持每月集中读书学习，教育实践活动开展以来，加大国家总书记系列讲话精神和活动辅导书籍学习。强化学习成果转化，围绕解决群众最关心、最直接、最实际的问题，就更好的发挥岗位职能进行读书心得交流，共组织集中学习12次，交流读书心得36篇。坚持问题导向，转变工作作风。组织服务对象、企业代表座谈，开辟教育实践活动网站专栏，开展“门难进、脸难看”、“推诿、吃拿卡要”等行为问卷调查，广泛听取社会各界对运管工作的要求和期盼，共征求意见和建议61条。坚持边学边查边改，能即知即改的，按要求和标准整改到位，不能立即整改的，明确责任人、时间表、路线图。开展主题活动，落实便民利民。组织“满意在车厢、文明在交通”、“江苏快客”、“江苏快货”、“车大夫”主题活动进社区服务，发放服务指南、经营规范等材料，并就更好的服务群众出行进行问卷调查，现场解答群众疑问。共发放宣传材料800余份，问卷调查100余人次，征求意见70余条，让群众在家门口实实在在感受到运管“便民、惠民、利民”。

　　二、实现行业改革“一个突破”

　　编制发展规划。聘请专业机构编制我市城市公交发展规划，邀请专家组对规划细则进行综合评审完善。规划明确了近5年公交车辆投放、线路设置、站场建设等具体计划和实施方案。组建国有公司。由市国资办全额出资注册兴化市城市公共交通