电力局创建诚信单位事迹

　　xx电力局认真贯彻落实党的xx大精神，坚持”人民电业为人民”的行业宗旨，深入开展创建诚信单位活动，～年1月被省消费者协会确定为“诚信单位”。我局的主要做法和成绩是：

　　一、领导重视，精心规划。局党委、局领导班子高度重视创建工作，确立为党政一把手工程，由党政一把手亲自抓，负全责。为了使创建活动深入持久、扎实有效，坚持从实际出发，紧密结合企业“创一流”工作，加强职业道德建设，强化内部管理，规范服务行为，把创建活动列为全局双文明建设的一项重要工作，摆在与安全生产、经营管理同等重要的位置，坚持党政一把手共同负责，党政工团各司其职，齐抓共管；坚持工作目标和任务一起制定和下达；坚持考核检查奖惩同步运作；坚持风险责任共同承担；坚持物质奖励和精神奖励同时并举。

　　二、建立规范，强化考核。我局先后建立了职业道德规范、岗位责任规范、形象标准规范、营业厅服务行为规范、文明服务规范用语等。并建立了规范达标验收办法、双文明无事故考核验收办法、文明单位考核办法等考核机制，实行廉政行风建设包保责任等包保机制，对创建活动中涌现的先进典型、好人好事，大力宣传表彰；对行业不正之风和不诚信行为，发现一件处理一件。

　　三、深化承诺，丰富载体。自XX年以来，我局已连续4年坚持向社会做出服务承诺，并制定了违诺的处罚办法和群众举报程序，这对增强干部职工文明服务、规范服务、主动服务意识，起到了很大的促进作用。为了使承诺制持之以恒地保持生机和活力，我们探索了一套承诺服务与企业生产经营有机结合的机制和方法，使承诺制纳入了企业日常管理，成为企业生产经营工作的组成部分。为了保证承诺的落实，我们加大了城乡电网建设和改造的力度，从硬件设施上，为安全供电优质服务提供了保证。在各次保重大政治活动供电工作中，我局发扬”高度负责、科学决策、严细管理、志在一流”的精神，以最高的标准，最严的要求，最细的管理，最实的措施，～地完成了任务，受