关于秘书素养的几点思考

　　关于秘书素养的几点思考 引言 做好办公室工作要强化三种意识： 1、角色意识  办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。“办公室工作无小事”。作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。 2、服务意识  办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。 3、勤奋意识  曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。 勤动脑：多观察，多思考。对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。 勤动手：多收集第一手资料，多写。勤能补拙。 勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。 勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。   一、秘书人员的素养 秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力…… 社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。 作为秘书人员，对自己应有较高期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，