使交谈双方伤和气的说话方式

　　日常交往中，把话说得一字千金，是最能体现个人素养的。但事实上，我们平时说话却很少能做到这一点。反之，很多话一出口，就成了谈话中不折不扣的“败笔”。这种“败笔”既容易伤了交谈双方的和气，又有损说话者自身形象，是应该竭力克服的。

　　败笔1：捕风捉影，飞短流长

　　有的人为了给别人抹黑，竟在背地里捕风捉影，讲一些损害他人形象的话。这些话，明眼人一听就知道是编造出来的。说这种话，本来是想诋毁别人、抬高自己，结果反倒暴露了自己心底的狭隘、自私和丑陋。此为谈话中的“败笔”之三。

　　去年单位评职称，马玉华和刘然都够晋升中级技术职称的条件，可人事局只给了一个指标，两个人又都不肯放弃，只好凭成绩打分。结果刘然以微弱的优势胜出，马玉华屈居下风。这下马玉华受不了了，逢人就讲个中“缘由”：“现在评职称是‘说你行你就行，不行也行’，你还不了解我吗?一不会来事，二不会送礼，三又没有人家长得漂亮，领导哪看得上我呀?”“你知道现在送礼都送什么吗?咱们科就有人为评职称给局长送‘大信封’呢。又简单又实惠，多好啊!”“刘然跟领导那么热乎，天天给领导抛媚眼，有好处能不紧着她来吗?”马玉华的话传到刘然的耳朵里，差点把刘然气得吐了血，之后再也不理她了，领导听说后也对马玉华大为光火。

　　马玉华评职称落选，本应该客观认识自己的差距，继续努力。可她却并没有这样做，而是捕风捉影，散布谣言，试图给别人的脸上抹黑，结果是“聪明”反被聪明误，使自己的形象大受影响。如此说话，除了伤害别人的感情，损害自己的形象外，绝不会有任何好处。

　　败笔2：开脱自己，怪罪他人

　　人们往往有这样一种惯常心理：在