处事方式与说话技巧

　　说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的小孩也会说话;最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。语言艺术博大精深，让我们慢慢渗透吧!

　　说话，不仅仅是说话，也是需要说话技巧的。说得好自然是锦上添花，说得不好可就是祸从口出了。正所谓：良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒。下面就跟小编一起培养好自己的语言魅力吧，分分钟让你化身“交流艺术大师”!

　　1、一语概全最伤人

　　说话时就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会不自觉地把意思扩大化、深层化。我们总不可能因为别人的一次尝试失败就完全否定别人，相反的，应该给予鼓励。切记，不要从观念上、言语上给人下结论，情是变化的，人也是在变化，每个人都有自己的优势，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

　　2、尊重，才能交心。

　　让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态、让对方感觉到你的真诚可敬同时向你展示出心灵最深层。

　　3、你不是真理的审判者

　　每个人的观点都只是对事物的不同的看法，很难判别谁对谁错，之所以有判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理,所以不要去判断观点对错。

　　4、否定性的词语，尽量戒了吧!

　　心理学家调查发现，在交流中使用否定性的词语会影响沟通效果。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“你这样的生活方式是错误的。”这句话，我们换一种说法;“我觉得你完全可以拥有更好的生活方式”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

　　5、忌讳点=不会聊

　　交流是需要边观察边开展的，要是你不想因为踩中别人的忌讳点而紧急终止对话，你