登录

谈判中回答的技巧

  与提问相伴的,就是答,问与答构成了人们语言交流的重要形式。谈判中的问答,更是一个证明、解释、反驳或推销本方观点的过程。通常,同样的问题会有不同的回答,而不同的回答又会产生不同的谈判效果。而在某种意义上甚至可以认为,不会回答,就等于不会谈判。因此,与“问”相似,“答”也要讲究原则和技巧。下面是小编为大家收集关于谈判中回答的技巧,欢迎借鉴参考。

  一、不要彻底回答

  不要彻底回答,就是指答话人将问话的范围缩小,或只回答问题的某一部分。有时对方问话,全部回答不利于我方。例如:对方问:“你们对这个方案怎么看,同意吗?”这时,如果马上回答同意,时机尚未成熟,你可以说:“我们正在考虑、推敲……”。

  二、不要马上回答

  对于一些问话,不一定要马上回答。特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题,更要慎重。例如,对方问“你们准备开价多少?”如果时机还不成熟,就不要马上回答。可以找一些其他借口谈别的,或是闪烁其词,所答非所问,如产品质量,交货期限等,等时机成熟再摊牌,这样,效果会更理想。

  三、慎重回答尚未理解的问题

  在谈判中,答话一方的任何一句话都近似于一句诺言,一经说出,在一般情况下很难收回。同时,谈判者中的提问往往又深藏“杀机”,这是提问者为了获取信息,占据谈判中的主动所致。所以,如果在不了解问话的真正含义之前贸然作答,就很可能会掉进对方设下的陷阱,导致把不该说的事情说出来。鉴于此,对一方的提问一定要考虑充分,字斟句酌,慎重回答。

  四、不要确切回答

  模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。许多谈判专家认为,谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么,而不必考虑所答

阅读全文
相关文章更多>>
最新发布文章更多>>
学会倾听才能更好的沟通
谈判高手的着装武器
沟通为话题的作文600字