二手房销售谈判技巧

　　今天小编为大家收集整理了关于二手房销售谈判技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

　　商洽成功的要点：

　　(一)、与客户融洽谈判

　　1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;

　　2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处;

　　3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心;

　　4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势;

　　(二)、对客户作有效的询问

　　1、利用询问让客户开口说话;

　　2、作能让客户马上答复的简单询问;

　　3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。

　　(三)、商洽中须掌握的几项推销术

　　1、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式。

　　2、根据其价值不同判断：

　　①利益型

　　②理性型

　　③感性型

　　3、了解排除竞争法：

　　①不说竞争对手的坏话

　　②别说尽了项目的新有优点

　　③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势

　　4、“擅长倾听”客户说话为推销高手

　　①倾听对方说话

　　②令对方知道自己已充分理解他所讲 A、让自己变得很贤明 B、提高客户自尊心 C、客户给自己的评价会增高

　　5、培养“倾听技巧”

　　①对客户提起的话题作适当的附和

　　②不要随便插嘴

　　③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍

　　6、 在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时

　　1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话;

　　2、说话要有权威性;

　　3、事前预想一下客户的意见;

　　4、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况;

　　5、别感情用事，与客户辩解或争吵。

　　(四)、客户意向购买，决定签订合约的征兆：

　　一、从语辞方面