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调查问卷的题型

  一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下:

  (一)问答题

  直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。例如 :

  1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?

  2.请问,你为什么要购买××牌空调?

  3.你觉得我们企业的售后服务如何?

  (二)单项选择题

  一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项,例如:

  1.请问您夏季喝汽水吗?

  (1)是(2)否

  2.请问您冬季喝汽水吗?

  (1)是(2)否

  3.请问您春季喝汽水吗?

  (1)是(2)否

  (三)多项选择题

  一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中 的一项或多项。例如:

  1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的?

  (1)口渴时(2)无聊时

  (3)看电影时(4)郊游时

  (5)约会时(6)运动时

  (7)看书时(8)有口臭时

  (9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)

  2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的?

  (1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾

  (4)啾啾(5)箭牌(6)哈比

  (7)骑士(8)乐天(9)海鸥

  (10)小兵一号

  (11)小爱神(12)其它(请列明)

  3.当您选购口香糖时,请问您考虑那些因素呢?

  (1)甜味适中(2)要有香味

  (3)咀嚼时感觉很好

  (4)包装美观

  (5)可参加抽奖

  (6)含有特殊口味

  (7)其它(请列明)

  4.请问您在购买口香糖时,是否一定会指定品牌呢?

  (1)一定要指定品牌

  (2)指定品牌,但不坚持非要这种品牌不可

  (3)不指定品牌

  上述三种题型最常见,除此之外,韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用:

  1.回想题

  即明确提示回想的范围,让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被

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