一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下:
(一)问答题
直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。例如 :
1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?
2.请问,你为什么要购买××牌空调?
3.你觉得我们企业的售后服务如何?
(二)单项选择题
一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项,例如:
1.请问您夏季喝汽水吗?
(1)是(2)否
2.请问您冬季喝汽水吗?
(1)是(2)否
3.请问您春季喝汽水吗?
(1)是(2)否
(三)多项选择题
一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中 的一项或多项。例如:
1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的?
(1)口渴时(2)无聊时
(3)看电影时(4)郊游时
(5)约会时(6)运动时
(7)看书时(8)有口臭时
(9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)
2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的?
(1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾
(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比
(7)骑士(8)乐天(9)海鸥
(10)小兵一号
(11)小爱神(12)其它(请列明)
3.当您选购口香糖时,请问您考虑那些因素呢?
(1)甜味适中(2)要有香味
(3)咀嚼时感觉很好
(4)包装美观
(5)可参加抽奖
(6)含有特殊口味
(7)其它(请列明)
4.请问您在购买口香糖时,是否一定会指定品牌呢?
(1)一定要指定品牌
(2)指定品牌,但不坚持非要这种品牌不可
(3)不指定品牌
上述三种题型最常见,除此之外,韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用:
1.回想题
即明确提示回想的范围,让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被
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