职业化素养培训课程内容

　　职业化素养培训

　　课程目标

　　1、认识企业，了解应具备的职业素养;

　　2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;

　　3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;

　　4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;

　　5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;

　　6、学会打造一个从业者正确的职业方向。

　　课程特点

　　结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终“效应”为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。

　　课程内容

　　第一讲：对于企业的认识

　　1、什么是企业

　　2、企业的组织构架

　　3、什么是工作场所

　　4、作为新员工的自觉意识

　　第二讲：专业化的商务礼仪

　　1、树立专业化的形象

　　2、商务社交中的礼仪

　　3、商务拜访与商务接待礼仪

　　4、商务交往的四忌

　　5、与下属相处的礼仪

　　6、与上司相处的礼仪

　　7、与同事相处的礼仪

　　8、蕴藏在商务电话中的礼仪

　　9、英语E-mail 礼仪

　　10、拜访客户的礼仪

　　11、商务用餐礼仪

　　第三讲：企业和员工都需要职业化

　　1、何谓“职业化”

　　2、企业和个人的“职业化”内容

　　3、个人职业化的体现

　　4、中国企业经营管理的真正黑洞

　　第四讲：企业如何实施专业化管理

　　1、专业化管理的基本思路

　　2、实施专业化管理的意义

　　3、企业专业化管理的系统模型

　　4、企业提升专业化管理的有效途径

　　5、企业专业化管理的动态流程

　　第五讲：员工如何实现职业化

　　1、员工职业化水平提高的途径