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银行入职培训内容

  银行新员工入职培训课程内容

  课程导入

  案例讨论:两个同时进入公司的员工

  头脑风暴:新进员工在工作中会有哪些阻碍?

  目的:让新员工说出自己的顾虑和想法,老师帮忙解答。

  第一篇:新员工职业素养篇

  第一讲:认识企业

  1、企业要选择赛场上最合适的人

  2、企业要留用有最好成绩的人

  3、器重想办法给老板创造财富的人

  4、辞掉不值得付薪水的人

  5、没有人是公司离不开的

  第二讲:新员工必备的职业意识

  1、顾客至上意识——没有客户,就没有公司

  2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

  3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动

  4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的

  5、改革意识——没有最好,只有更好

  6、成本意识——节省经费就是增加利润

  7、品质意识——工作做到何种程度才算到位

  第三讲:新员工必备的职业态度

  1、心态决定状态

  2、北大毕业等于零?

  3、职业心态

  4、积极心态

  5、阳光心态

  6、新人心态

  案例讨论:“帮”还是“不帮”

  第四讲:新员工职业形象的建立

  一、仪容仪表礼仪

  1、商务全面着装要求(男、女)

  2、商务全面形象要求(男、女)等;

  二、行为举止礼仪

  坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等;

  三、办公室常用礼仪

  1、进出办公室礼仪

  2、接待礼仪

  3、电话礼仪

  4、递接物品礼仪

  5、EMIAL传真礼仪等;

  四、公务社交互动礼仪

  1、会面礼仪(介绍、名片、握手等)

  2、交谈礼仪

  3、位

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