淘宝员工入职培训

　　淘宝员工培训流程

　　公司介绍：

　　1、 欢迎加入xxx公司，欢迎词，介绍给所有同事，名字与年龄籍贯和基本情况

　　2、 公司理念：诚、勤、先

　　诚：诚实，不可以触犯的底线，无论是对顾客还是公司内部，触犯严惩。

　　勤：勤于工作、勤于生活、勤于细节

　　先：先一步想到顾客需要，先一步想到公司的需要，先一步想到别人的需要

　　宗旨：

　　以顾客为中心，提供更多更贴心的服务。

　　目标：

　　快乐购买，让每个人享受快乐购买的乐趣。

　　行动：

　　只有自己没有做好，才会有不满意，全力做到更好。

　　3、 公司主要经营项目，经营方式，现在经营状况，分为几个工作种类，

　　4、 基本工作制度：

　　XX年6月1日前执行标准

　　工作时间：一周五天工作制，9：00-12：30 13：30---18：00 采取轮休排班制度，可根据情况自行安排中午休息时间，中午无工作情况下不限制任何活动。一个月迟到5次以内，一个月事假3次以内，事假累计时间三天以内，均不扣工资，超过以上任何一条：所有迟到一次15元、事假一次25元，事假一天为本人上月工资除21.7 金额的三倍计算。

　　45分钟以内为迟到，45分钟以上3小时为事假，3小时以上为事假，整天事假上需要提前三天申请，临时事假尽量提前一天，如遇急事以本人需要为主，家庭第一。迟到前未电话说明的按事假计算，请在9点半前电话联系，不能短信请假。

　　工作环境要求：可听音乐(非耳机，他人接听电话时需要关闭音乐)、可以便装拖鞋、无工作处理时可以用公司电话接打私人电话(单次不超过8分钟，休息时间不限制)，不影响工作情况下可以网络聊天，不能私自安装软件，安装任何软件需要提出申请，游戏不得超过三种，玩游戏或聊天不得妨碍正常工作。无规定属正常范围均不禁止，如吃零食等，但以工作优选原则。室内禁止吸烟，征得全体同意后可以吸烟。

　　业务结算：公司每月业务结算日为26日，统计上报上月26日到本月2