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淘宝员工入职培训

  淘宝员工培训流程

  公司介绍:

  1、 欢迎加入xxx公司,欢迎词,介绍给所有同事,名字与年龄籍贯和基本情况

  2、 公司理念:诚、勤、先

  诚:诚实,不可以触犯的底线,无论是对顾客还是公司内部,触犯严惩。

  勤:勤于工作、勤于生活、勤于细节

  先:先一步想到顾客需要,先一步想到公司的需要,先一步想到别人的需要

  宗旨:

  以顾客为中心,提供更多更贴心的服务。

  目标:

  快乐购买,让每个人享受快乐购买的乐趣。

  行动:

  只有自己没有做好,才会有不满意,全力做到更好。

  3、 公司主要经营项目,经营方式,现在经营状况,分为几个工作种类,

  4、 基本工作制度:

  XX年6月1日前执行标准

  工作时间:一周五天工作制,9:00-12:30 13:30---18:00 采取轮休排班制度,可根据情况自行安排中午休息时间,中午无工作情况下不限制任何活动。一个月迟到5次以内,一个月事假3次以内,事假累计时间三天以内,均不扣工资,超过以上任何一条:所有迟到一次15元、事假一次25元,事假一天为本人上月工资除21.7 金额的三倍计算。

  45分钟以内为迟到,45分钟以上3小时为事假,3小时以上为事假,整天事假上需要提前三天申请,临时事假尽量提前一天,如遇急事以本人需要为主,家庭第一。迟到前未电话说明的按事假计算,请在9点半前电话联系,不能短信请假。

  工作环境要求:可听音乐(非耳机,他人接听电话时需要关闭音乐)、可以便装拖鞋、无工作处理时可以用公司电话接打私人电话(单次不超过8分钟,休息时间不限制),不影响工作情况下可以网络聊天,不能私自安装软件,安装任何软件需要提出申请,游戏不得超过三种,玩游戏或聊天不得妨碍正常工作。无规定属正常范围均不禁止,如吃零食等,但以工作优选原则。室内禁止吸烟,征得全体同意后可以吸烟。

  业务结算:公司每月业务结算日为26日,统计上报上月26日到本月2

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