化解对抗是什么?
这个培训游戏介绍了“五步对抗模式”,帮助学员理解使用尊敬的和确定的语言的重要 性。让学 员们掌握这种五步对抗模式的交流方法,自信地与他人交流重要信息,并采用不会使他人心 存戒备的方式。这个游戏还能向学员提供一种策略地表达敌意的技巧。向学员提供“反复消 化”的学习方法,帮助他们提高对讲授内容的长期记忆。
培训游戏规则和程序
1.选择一个有趣的开场白。让人们对任何话题都感兴趣的一个好办法就是,把这个话题与 他们有强烈感受的事物联系起来。
(1)如许多人对下面这件事有很强烈的感受——和并不喜欢自己的人一起工作。说明面对这 种无法选择的情况,他们只能采取一些必要措施。
(2)而在大多数人心中,至少有两个对抗“专家”给我们建议。一边是比萨罗博士向你建议 一个详尽的复仇幻想,如果你采纳他的建议,真正对抗同事或老板,最可能发生的是什么? (答案:几乎没有。)
(3)还有另一位专家,他能向你建议一个方法,使你很可能获得成功。他就是“明智”博士 ,他会建议你使用面对对抗的一个五步模型。
2.介绍这个五步模型。
(1)第一步:不要描述不快乐的现在,而要描述充满希望的未来,你希望消除对抗达到的结 果。在这种情况下,你可以说:“我希望我们可以处好关系,使我们在一起工作时感觉很舒 适。”
(2)第二步:详细地描述问题。比如,你觉得你的同事在其他人面前贬低你,你可以这么说 :“在我们上一次小组会议中,有三次都是,我一讲话,你就滴滴溜溜地转眼珠,你把我关 于转型的想法描述得一文不值。”
(3)第三步:假设那个人并没有意识到,向他表明,这种行为是一个问题。你应该使你的表 述更充实,说:&ldquo
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