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洗浴员工守则

  洗浴中心是以提供沐浴服务的休闲场所之一。它集商务、洗浴、客房、棋牌、娱乐、健身、SPA等休闲功能于一体。主要存在于城市和城镇中。洗浴员工守则有哪些内容?下面是小编为你带来的洗浴员工守则范文,欢迎参阅。

洗浴员工守则1

  一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。

  二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。

  三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。

  四、工作岗位不能空岗,不准串岗。

  五、吧台内保持清洁卫生。

  六、准时参加每周的员工大会及部门例会。

  七、为宾客发放钥匙牌的同时,及时为宾客进行消费登记。

  八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。

  九、前台收银员

  1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者,使用企业规定的无门票结算时,必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。

  2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

  3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。

  4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

  5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。

  6、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。

  7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

  8、宾客结帐后,通知前厅顾导员为宾客取鞋,要报准鞋号,并且不准大声喊号。

  9、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。

  10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次,其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。

  十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人

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