苏宁员工守则

　　苏宁是一个众所周知的大型商场，下面是小编为你整理的苏宁员工守则，希望对你有用!

　　苏宁员工守则

　　一、 公司服务理念

　　二、 公司服务宗旨

　　三、 员工从业精神

　　四、 员工仪容仪表

　　五、 员工工作规范

　　六、 员工纪律规范

　　七、 员工服务要求

　　八、 员工服务用语与禁忌

　　九、 商品陈列规范

　　十、 考勤管理规程

　　十一、 员工奖惩条例

　　十二、 离职规定

　　十三、 附则

　　一、 服务理念

　　至真至诚

　　二、 服务宗旨

　　想顾客所想，急顾客所急

　　三、 敬业精神

　　1、 公司的利益高于一切：责任、担当、执行和效率是敬业精神起码的体现

　　2、 合作和协力是企业的精华，企业的竞争力来源于团队的凝聚力，团队的成功是个的成功的前提

　　3、 热爱本职工作，具备一定的文化素质和各项零售专业知识。

　　4、 必须遵守和了解公司各项规章制度和《员工工作规范》的内容。

　　5、 执行服务宗旨，礼貌待客，了解顾客需求，提高服务水准。

　　6、 员工之间必须相互帮助，不得搬弄是非，争吵斗殴。

　　7、 员工必须妥善保管贵重物品，检点商品、财务、确保公司财产不受损失。

　　四、 仪容仪表

　　1、 男士

　　A、 头发清洁，无头屑，不留长发;

　　B、 五官清洁，不留胡须

　　C、 嘴部保持清洁，不吃腥味食品

　　D、 双手清洁，不留指甲，不佩手饰

　　E、 皮鞋光亮无积尘

　　2、 女士

　　A、 头发清洁、乌亮，无头屑(长发梳成辫子)

　　B、 五官清洁，化妆淡雅，不浓妆艳抹

　　C、 嘴部保持清洁，不吃腥味食品

　　D、 不佩带耳环、手链等耀眼的贵重饰物

　　E、 双手清洁，不涂指甲油

　　F、 皮鞋光亮无积尘

　　3、 统一着装，上岗要统一穿着公司制服，做到干净整齐，系好拇扣

　　4、 统一佩证，公司工牌端正地佩戴左上胸位置

　　五、 工作规范

　　1、 出入商场

　　A、 员工进入商场，需向商场保安人员出示识别证，考勤卡