收银员员工手册范本

　　员工手册，是新进员工在进入公司工作的时候，指导员工工作，规定员工职责和公司制度的一本指导书。下面是小编给大家带来的员工手册，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　收银员员工手册范本(一)

　　1.目的与适用范围：

　　明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。本管理制度适用于xx综合超市有限公司下属各门店。

　　2.优秀收银员评比标准：

　　2.1每月正负差异在规定范围内。

　　2.2无顾客投诉。

　　2.3唱收唱付，礼貌用语到位(指顾客能听清，听懂，不会产生误会)。

　　2.4全勤。

　　2.5操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。

　　2.6遵守店内及部门各项规章制度。

　　2.7团队精神及上进心较强。

　　2.8服务态度热情、亲切。

　　2.9收银组劳动纪律：

　　3.收银员在工作时间内：严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐)，以免产生误会。

　　3.1严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。

　　3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。情节严重者予以开除。

　　3.3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”。

　　3.4擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。

　　3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客。

　　3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天。

　　3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情。

　　3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。

　　3.9严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。

　　3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。

　　收银员上岗条件

　　1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护东来顺品牌。

　　2、自觉遵守本单位的各项规章制