麦当劳员工守则

　　麦当劳餐厅是1940年由麦当劳兄弟和Ray Kroc在美国创立的大型连锁快餐集团。下面是小编为你整理的麦当劳员工守则，希望对你有用!

　　麦当劳员工守则

　　麦当劳作风是由麦当劳管理层制定的一系列行为标准,它描述了我们如何通过共同工作去达到目标.像团队那样一起工作,可以使我们超过现有成绩,达到更高标准.麦当劳作风有七项原则,每一项都强调了团队合作,列出了成为麦当劳团队成员的基本要求.

　　1,注重整体利益

　　当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益.例如,当你为顾客提供杰出的服务后,顾客就会一再光临麦当劳餐厅,不论是在几百里外的其它城市,还是在其它国家都一样.

　　2,群策群力

　　在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点.两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了.例如,每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议.此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助.

　　3,在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩

　　如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献.没有所有人员的参与,你不可能获得成功.

　　4,寻求并利用差异与争论,去寻求整体和顾客的利益

　　麦当劳的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点.我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪.

　　5.通过相互信任和坦率的沟通,去正视问题,解决问题

　　只有主动地表达不同看法,才能有效地解决问题.提不出问题,也就无法解决问题.只有当每个人都关注问题时,才能解决问题.例如,把你对优质服务障碍的看法分享给大家,就可以使工作伙伴更有效地工作.

　　6. 积极聆听他人意见,主动与每一个人沟通,保持言行一致

　　有效沟通可以明确表达自己的想法,并聆听他人意见.你应该与团队中的成员进行沟通.例如,假若在提到一个程序问题时,通过聆听团队其他成员的意见,可以为你带来