商场员工手册范本

　　商场是结合购物、休闲、文化、娱乐、饮食、展示及资讯等设施于一体的商业设施，那么商场工作人员的员工手册是什么呢?下面小编给大家介绍关于商场员工手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。

商场员工手册范本如下

　　一、总则及范围

　　1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工作积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。

　　2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。

　　二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案

　　1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;

　　2、无故旷工半日以内;

　　3、未按排班上下班、私自调休;

　　4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍未改进;

　　5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;

　　6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲友或处理私事;

　　7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;

　　8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;

　　9、非购物时间购物;

　　10、在工作场合喧哗、打闹，影响正常工作秩序;

　　11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离岗;

　　12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;

　　13、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序;

　　14、对同事、领导使用不礼貌语言;

　　15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生，在公共场所乱写、乱画;

　　16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;

　　17、无理由不参加部门会议;

　　18、服务意识差，在顾客询问时，推诿责任，造成顾客投诉;

　　19、工作时间遵守仪容仪表规范(包括着装、仪容、举止)及佩带胸卡;