孕婴店就是提供母婴用品的店铺。母婴用品现在正逐渐行形成市场热,市场空间非常之大。小编特意为大家提供了孕婴店员工制度范文,仅供参考。
一、店面人员配备
1 、店长1 名
2 、销售主管1 名
3 、收银员2 名
4 、商务1 名
5 、店面营业员若干名
二、店面人员职责:
1 、店长工作职责
店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1 )员工管理
对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;
a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
b 、 做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c 、 经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2 ) 店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a 、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b 、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;
c 、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;
d 、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;
e 、每日工作做到日清日结,日结日高。
2 、销售主管
负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈, 开发市场, 监控货款, 指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。
(1 ) 销售管理
根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a 、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;
阅读全文