员工是企业的主人翁,员工是企业的灵魂,员工行为规范的好坏,直接体现着一个企业的面貌。经济型酒店也是如此。现在就和小编一起来欣赏一下经济型酒店员工守则范文,希望对你有所帮助。
(一)工作守则
1按酒店的操作规程,准确及时的完成各项任务
2员工对上司的安排有不同意见的,应先服从执行
3员工对直属上司的答复不满意时,可以越级向上级反映
4工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重
5对待顾客的投诉和批评时,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不可与客人争论,解决不了的问题应及时向直属上级反映
6员工在规定的上班时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作,工作时间不得擅离职守或者早退,员工下班后无公事应在30分钟内离开酒店 7未得部门领导批准,上班时间员工不得使用手机
8上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、抽烟。不得作于工作无关的事
9严格遵守店内规定,不得以工作之便,假公济私,损害酒店、客人的利益 10员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等带有刺激性气味的食品
(二 )工装与工牌
1员工工装有酒店发放,员工有责任保管好自己的工装
2上班必须佩戴工牌,不佩戴工牌扣人民币5元。
3员工离职时,将工装与工牌交回到主管部门,,如不交回或工装破损需交付服装成本费
(三) 仪容仪表
1员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重
2员工工装应随时保持干净整洁
3男员工应修面,头发前不遮眉后不及领
4女员工应梳理好头发,使用发夹网罩
5男员工应穿深色皮鞋及袜子,女员工穿木屐
6男员工手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油
7只允许戴手表和婚戒以及无坠耳环,后厨人员不得戴戒指
8工作时间内不得剪指甲、抠鼻、剔牙。打哈欠、喷嚏应用手遮掩 9工作时间内保持安静禁止大声喧哗,做到说话轻、走路轻、操作轻
(四) 礼貌礼节
1 尊重
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