配送运营部内部监督管理工作方案范文

　　为认真贯彻落实国家局、市局（公司）关于严格规范卷烟生产经营秩序的有关文件精神和行业内部专卖管理监督工作规范的有关要求，认真依法履行内部专卖管理监督职责，切实增强员工规范经营意识。根据中心工作会精神，为做精做实“管理创一流”活动，实现精细化管理，打造一流的配送团队，不断提升服务水平、不断提升员工素质、增强企业内部管理的“软实力”，特制定此工作方案。

　　一、 指导思想

　　以科学发展观为指导，以“抓一线、打基础、上水平”为主线，紧紧围绕行业“卷烟上水平”战略任务，中心提出的“抓建设 保运行 强管理 促规范 提素质 优服务 努力保持企业持续健康发展”的工作目标，不断提升内部监管效果和水平，切实增强员工法制观念和规范意识。以打造北京烟草“第三支队伍”为目标、以深入推进精细化管理为依托、以强化绩效考核为抓手全面提升物流配送服务水平，不断加强零售终端建设，全力打造“京烟首善”服务品牌，展现北京烟草良好形象。

　　二、 基本原则

　　（一）坚持依法依规原则。实施内部专卖管理监督，应当严格依照烟草专卖法律法规及国家局、市局（公司）内部专卖管理监督工作要求开展工作。

　　（二）坚持责任效率原则。按照工作要求，明确岗位职责，强化监督考核，提高监管能力，提升监管效率，确保监督工作有效开展。

　　（三）坚持客观公正原则。实施内部监管要坚持实事求是、客观公正的原则，对发现的问题不隐瞒、不包庇、不袒护，及时发现解决。

　　（四）坚持突出重点原则。结合内部专卖管理监督工作情况，在物流配送各环节全过程监管的同时，突出对容易出现问题的薄弱环节和员工日常行为规范的监管。

　　（五）坚持绩效考核原则。结合已实施的员工绩效考核工作，员工各项工作表现要直接纳入月度绩效考核中，根据检查情况进行客观公正的打分。

　　三、监管范围

　　对物流配送全过程实施监管，重点做好规范经营方面的监管；对员工行为规范实施监管，重点做好员工日常遵章