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护士与病人沟通的技巧

  交流与沟通的技巧是护士以病人为中心,创人民满意医院的必修课,今天小编给大家分享一些护士与病人沟通的技巧,希望对大家有所帮助。

  护士与病人沟通的技巧一、避免片面提出主观意见或匆忙得出结论

  对士病人的间题,护士如果未加充分了解和分析考虑就匆忙表示自己的观点。或急于做出含糊的结论。就容易把 自己的情感和意愿强加于病人一旦出现差错。很可能造成病人的心理负担,甚至产生对护士不信任感,从而影 响沟通。

  护士与病人沟通的技巧二、进免错误的解释

  护士与病人的交谈。通常带有说教性。不可避免地要涉及到有关医学知识。在与病人交谈中护士应正确运用医学 知识,千万不能不懂装懂。或想当然地解释问题,这样会将病人导人误区。护士应避免言语含糊或论证不清。以 免让病人无所适从。

  护士与病人沟通的技巧三、避免做出不恰当的保证

  能否治好病是患者最关心的间颐。护士在向病人介绍预期治疗效果时,如果确有必要做出某种保证。要基本符 合实际的可能性,至少不能偏离甚远。否则“好心”不但不能起到安抚作用。反而会使病人产生疑虑,感到不可 信任。从而制约他对治疗的信心。

  护士与病人沟通的技巧四、避免不适当地改变病人的话题

  护士有时忙于工作而草率地打断病人问话,可干扰病人的心理活动。例如有病人间护士能否尽快治好出院。… …而护上没等听完下文就急扮说“你该打针”。这样病人就会感到唐突。或觉得护士不愿听她诉说,或觉得护 士对病人厌烦,这样影响护患关系。如果护士因某种需要而不得不中断交谈,应向病人说明理由。并约好时间下次再继续谈。如果确有必要改变话题,护士也应耐心加以解释,启发和引导。让病人自觉地把谈话转到需要的内容上来。

  下面给大家分享一些护士与病人沟通的原则:

  1.灵活原则

  一件事不同的人会有不同的处理方法,一种事也可以有几种不同

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