与客户沟通时的演说技巧

　　与客户沟通是达成一致意见的重要手段，在沟通交流的谈话过程中，演说的方式和技巧要求比较严格，下面是小编总结的一些与客户沟通时的演说技巧，供你参考。

　　◆多问少说多听

　　1.说之前先思考

　　这个浅显的道理却从未引起重视。在“上舞台”效应的冲动下，在别人有可能开口之前，我们就开口说话了，即使我们有可能根本不知道说什么。有时我们即兴创作最后说对了，但大部分时候我们只是在乱枪打鸟，偏离主题，说的话对交谈一点帮助都没有。结果是：没人听我们说话。

　　在你做出回应之前深呼吸一下，无

　　论答案看起来有多么“紧急”，考虑一下。记住你真的不止一个选择，而是好多个。思考和答案不仅是深思熟虑的，而且是人们更愿意听的。

　　2.在跳跃到结论之前倾听

　　同样的，当今世界对速度的要求使得我们简化了相互之间的交流，换种方式说，变得可有可无。我们经常能根据简单的词句，创造对事或人的观点，这些观点经常有失偏颇是因为我们没有真正的去倾听。

　　真正的倾听不仅仅是给别人时间说完话，而且从某种程度上“借用”他的观点，引起共鸣。倾听意味着从他人的观点中获得些什么。

　　3.在重要的事情上花时间

　　互联网革命产生了臭名昭著的“信息过载”并不是关于可用信息的数量，而仅仅是关于信息的相关性。每次更新Facebook，或发布一篇博客，或者仅仅是开口说些什么，你都加入了这一系列的关联中。你有没有试着去思考，是想说什么真的是那么重要吗?有时候，沉默的确是金。

　　绝大多数情况下，我们说话只是为了听到自己的声音，无论是大声说出来，写邮件或者是更新twitter。想象一下，如果我们只花时间在重要的事情上，世界将会多清净。

　　◆点头微笑回应

　　微笑与点头，是人与人交流的特殊语言，是讲文明礼貌的起码要求，是每一个公民必须具备的基本素质。人与人之间