各位尊敬的领导,亲爱的同志们:
大家好!
今天我演讲的题目是《和谐医院,魅力xx》.我市的蓝黄两区叠加是一个历史机遇.作为一个医疗工作者,我们有责任,也有义务,尽自己的一份责任. 一代伟人毛泽东说:人是要有一点精神的。要杜绝隐患,保护患者的生命安全,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展现全新的精神面貌,追求崇高的精神境界;更需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风,具备爱岗敬业、无私奉献的精神。
建设和谐医院, 努力做到思想上进一步统一,认识上进一步提高,行动上进一步提速,立足个人做一名文明市民,立足岗位做一名文明医务工作者,从身边的点滴做起,努力构建医院和谐。
我们医院加速门急诊管理,从管理水平,业务技术,人才布局等方面加大力度。不断提高应急处置能力。为解决百姓医疗问题构筑高质,高效的门急诊体系,为构建和谐社会提供良好的医疗保障资源。
没有精湛的医术谈何救死扶伤,没有高尚的医德谈何医者仁心.
医疗质量,代表着医院的整体素质,医疗工作者要严格要求自己,实心实意为百姓做事.医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心
耐心的工作态度,是微笑服务的基础。在医疗纠纷和患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,<莲山 课件>这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。
转变服务观念,增强服务意识,以实际行动体现微笑服务的本质要求.
我们是白衣天使
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