西安的刘女士近日吃饭时突然发现汤里有一只苍蝇，顿时倒了胃口，

西安的刘女士近日吃饭时突然发现汤里有一只苍蝇，顿时倒了胃口，恶心想吐。她要求餐馆免了50多元的餐费，而经理只愿意免汤钱，双方争执不下，最后演变成争吵。结果受了一肚子气的刘女士只得付了除汤外其他菜的钱。“发生这事后，我几天都不想吃饭，恶心想吐，我该怎样维护自己的权益呢？我能否要求精神赔偿？”刘女士一脸疑惑。
饭菜中发现苍蝇，一直以来，不论是对消费者还是对餐馆，都是件令人头痛的事，解决方式也是五花八门。杭州有人为了“一只红头苍蝇”而闹上了法庭。西安一杨先生在吃饭时吃出苍蝇，后经有关媒体记者调解，饭店按杨先生消费的两倍做了赔偿。还有因赔偿引发争吵，出手伤人的。8月3日，咸阳一消费者用餐时发现苍蝇要求打折，未获同意，竟打伤饭店员工，砸了饭馆。有的人还借此敲诈店主，7月21日，成都十余人借饭里有苍蝇欲敲诈老板3000元，邻座几名年轻人打抱不平出言相劝，竟招致屠刀相向，造成一人死亡、两人重伤的严重后果……

经过记者走访，消费者在对待饭里有异物这件事的态度上也是众口不一，有的说让餐馆重换一盘菜；有的说吃到苍蝇，也太恶心了，整桌菜都得免单；有的说我会恶心几天，应给我精神赔偿，带我到医院去看病；有的说只能认倒霉吧！有的开玩笑的说，吃到一个完整的苍蝇并不可怕，怕就是你吃着吃着发现一半苍蝇而另一半怎么也没找着。对于此事，一些店主表示，遇到这种事，会换一份饭给消费者，但对于其他赔偿要求则遇到了再说。

带着消费者的疑问，记者走访了有关部门。西安市消费者协会投诉咨询部的李继军说，去年5月份，西安市商贸委和西安饭店与餐饮行业协会制定了《西安市饭店餐饮行业行规行约》，其中规定：食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿