你还在制定自己的新年计划吗？别忘了加上这一条：更好地管理下属。
你以前或许有过这样的目标，但最终却没能实现，因为你自己也不确定该如何下手。但是你可以从你以前的老板身上（不管他是好是糟）发现他在这方面所犯的错误，并避免重蹈覆辙，以此来提高自己的管理技巧。
我向三位成功的管理人士询问了他们从上司的错误中学习到的经验教训。
“我了解了哪些事情会激怒他人并令他们抓狂，”伊利诺伊大学(University of Illinois)校长约瑟夫?怀特(B. Joseph White)说。“我做老板的时候尽力将这些事情降至最少。”怀特是新书The Nature of Leadership的作者。
Autodesk的执行董事长卡罗尔?巴茨(Carol Bartz)说，负面教训之所以让人印象深刻，是因为最有益的经历往往是那些能真正触动你内心的东西。巴茨曾在这家软件开发公司担任了14年的首席执行长。
Kelly Services首席执行长卡尔?卡姆登(Carl T. Camden)表示，经理人会深陷到“老板”这个角色中，忽略了对下属的关注。卡姆登曾当过教授，担任过一家广告公司的联合总裁及负责银行市场推广的高层管理人员。他于2006年初开始掌管这家人力资源服务公司。
以下是他们关于培养良好的管理行为的几条重要建议：
1.绝对不要当众让员工出丑。怀特曾为一位硅谷企业家担任顾问，这位企业家以能让合作伙伴发财、也爱当面呵斥他们而“闻名&rdqu
阅读全文
饭店厨房如何建立的质量监督体系