在会议过程中,由专门记录人员把会议的组织状况与具体资料如实地记录下来,就构成了会议记要。下面是关于会议纪要范文的内容,欢迎阅读!
会议时光:年月日14:00至月日12:30
会议地点:东莞太子酒店
会议主持:z
与会人员:zzzzzz
会议主题:年度第二次管理评审会议
会议记录:z
会议主要资料:
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系贴合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导z总与z总助对201x年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大好处,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,"客户的满意就是z人的期望",要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要用心推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,用心向外拓展,努力争取透过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理与服务的质量。
二、品质管理部与客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工与用户的意见满意度调查状况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路与目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的思路与目标贴合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,透过查找问题来强身健体,要利用数据与事实来说话,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、推荐努力转换成可操作的制度与规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业
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