企业研讨会会议纪要

　　记录会议纪要时根据会议的中心议题，按主次、有重点地写出会议的情况和成果，那么，以下是小编给大家整理收集的企业研讨会会议纪要，内容仅供参考。

企业研讨会会议纪要1

　　时 间：20**年3月24日下午3:00

　　地 点：**公司会议室

　　参加人员：宋** ，谭**， 韩**， 张** ，刘**， 白** ，李**， 孙**

　　主 持：宋**

　　记 录：关 **

　　到会情况：本次例会应到10人，实到10人

　　一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况

　　冀菜会馆

　　完成事项：1、卫生间手抽纸已做到定量。

　　2、备餐柜五常有损换的已更新完善。

　　3、仪容仪表做到统一规范。

　　4、为客人提供一次性烟嘴服务。

　　5、站位时包间门成关闭状态。

　　6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。

　　未完成事项：眼镜布服务没有实施。

　　**涮坊开发区店

　　未完成事项：1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。

　　2、服务案例没有做。

　　3、三个卫生重点知道，但没有做好。

　　**涮坊中华店

　　完成事项：1、收尾记录表已实施到位。

　　2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。

　　3、反面案例和突发事件没有。

　　未完成事项：1、五常管理两天完成。

　　2、为客人提供一次性烟嘴没有做。

　　**大酒店

　　完成事项：1、收尾检查表已实施到位。

　　2、五常管理落实到位。

　　3、仪容仪表每天都在做，基本做到统一。

　　4、用心做事已完成，突发事件没有。

　　未完成事项：服务员服务不到位。

　　**涮坊裕华店

　　完成事项：1、收尾检查表每天在做，检查结果上交店总。

　　2、五常管理已落实到位。

　　3、仪容仪表每天在做，有不合格的当场解决。

　　4、眼镜布包括在赠品内。

　　5、反面案例：点菜机不能用。

　　未完成事项：1、服务案例在做，还没做完。

　　2、一次性烟嘴没有用。

　　二、服务总监宋**总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议内