服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。下面小编给大家带来服务检查通报,供大家参考!
各支行、分行营业部:
近日,省行下发了《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发(20xx)72号),现转发给你们,并将有关要求一并通知如下:
总行服务督导组此行,重点对大连地区机构及沈阳、阜新、铁岭几家分行进行了检查,虽未到我行,但《通报》中所列问题在我行也极易发生。为此,对于今后的服务工作,分行提出以下要求。
1、请各单位将文件转发辖属网点,并要求员工认真学习,对照总行检查项目,查找自身不足。
2、各单位要继续加强对网点服务方面的管理,定期对网点各项服务设施的工作状态,和员工的服务情况进行自查。包括网点内、外部环境;各项服务设施;员工服务礼仪;大堂经理及保安人员的服务情况等。发现问题,立即修正。
3、今后,上级行对开办对公业务的网点的服务检查,将增加对公服务情况的检查内容。省行已将检查内容和评分标准随文一并印发。请各机构及时收入服务档案,并组织员工认真学习,严格按标准执行。
特此通知。
附件:《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发(20xx)728号)
**分行
20xx年11月11日
各科室:
为全面加强医院医疗质量管理工作,提高医疗质量,保障医疗安全,医务科于20xx年11月27日下午对各科室医疗质量工作进行了督导检查,现将检查情况通报如下:
一、检查标准
按照《医疗质量检查考核标准及评分表》进行检查。对各辅检科室、功能科等科室进行了质量检查,检查内容包括科室管理、医疗质量与安全、医疗文书、服务质量等。
二、存在问题
1、20xx年11月公共卫生科在xxx院长带领下对各科传染病上报情况进行了
阅读全文