与人沟通,我们会使用大量的手势。如果能够恰当的运用手势来表达自己的情感,将会增进与对方的相互理解,还能传情达意,提升个人形象。商务礼仪中的手势有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
1“请”的手势
“请”的手势是销售工作中经常用到的。做“请”的手势时,要在标准站姿的基础上,将手从体侧提至小腹前,优雅地划向指示方向。这时应五指并拢,掌心向上,大臂与上体的夹角在30°左右,手肘的夹角在90°到120°之间。同时,销售人员要用亲切柔和的目光注视顾客,并说些“有请”的话。
2指引手势
在销售过程中,很多时候需要用到指引手势。在指引的过程中要用手掌,并且要求掌心向上,因为掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。
做指引手势时,销售人员可以站在被指引物品或道路的旁边,右手手臂自然伸出,五指并拢,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部为轴伸出手臂。在指示道路方向时,手的高度大约齐腰,指示物品的时候,手的高度根据物品来定,小臂、手掌和物品呈直线就可以了。无论是指人还是指物,都不能用食指指点。
3鼓掌手势
鼓掌一般是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。鼓掌也是有很多学问的,并不是双掌一拍这么简单。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看当时情况区别运用。根据鼓掌情况的不同,可以分为三种程度的鼓掌:
• 第一种是应酬式的,动作不大,声音也比较轻,时间不长,主要是一种礼貌性的表示;
• 第二种是比较激动的,发自内心的,一般动作比较大,声音也很响亮,掌声热烈;
• 第三种是比较狂热的,表现出心情难以抑制。
不过在鼓掌时,需要注意一
阅读全文