陌生拜访是销售人员扩大“库存”的必由途径。一名销售人员最重要的是在于拥有源源不绝的货源——准客户,只有拥有大量的准客户的销售员才能走出一条属于自己的销售之路。下面是小编为大家收集关于陌生客户拜访技巧,欢迎借鉴参考。
陌生拜访:让客户说
营销人自己的角色:只是一名学生和听众,让客户出任的角色:一名导师和讲演者
准备工作——怎样拿起敲门砖。
1、要有积极的心态,做好心理准备。敢自当头,韧在其中。不打无准备之仗,有备而来,百战百胜。开始心里会有些紧张,但经过调整心态,我想要想做好销售一定要冲出去,如果冲不出去永远也做不好销售,
2、设定你的目标。
确定目标是自己努力的依据,也是对自己的鞭策。目标给了自己一个看得见,摸得着的射击靶子。在设定目标时,首先要使自己的想法清晰化。如:让客户对我们的产品更一进肯定与了解,提出客户真实想法.
3、摸清准客户的“底”,与客户间的坦诚将是销售成功的关键。就对方而言是平生第一次见到你,但对你而言,已经摸清了他的底,犹如十年的老朋友。如了解客户姓名、性别、地址、入住过时间与次数、客人习惯与爱好、从事行业等
4.自己的形象 自己良好的形象就是一张良好的介绍信,同时准备好自已的名片。调整心态,相信拜访的成功
5、电话约谈:准客户最空闲的时刻,是你拜访的最理想的时间。
用电话与准客户进行约谈,即省时又省力,又免去不必要的尴尬,又可以达到约谈的目的。
拜访工作中
1、以赞美为开场白 切记:赞美要适度,充满真诚出自肺腑。真感谢你能够选择我们酒店,对我的到来我们表示欢迎,特赠送水果一份
2、询问客人住店情况。如对食、宿的评价与对酒店的整体感觉与建议,是什么时间原因选择本酒店?之前入住哪些酒店等。对客人的建议表示肯定与感谢,并记录下来。
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