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小车司机接待礼仪

  单位的专职司机,是在对外交往中的第一接待人,司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象,小车司机接待礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

小车司机接待礼仪

  1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

  2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!)

  3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。

  4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。

  5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。

  6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

  7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟!

  8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。

  9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。

小车司机接听电话礼仪

  语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;

  明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

  【电话接待的基本要求】

  (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

  (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

  (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

  (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

小车司机引见时的礼仪

  到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把

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