一说到关于日本的接电话,或许大家只知道“摸西摸西”,可是你知道吗?在正式的电话礼仪中,这样的说法是很不礼貌的,日本商务电话礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
1.电话响了,立刻拿出笔记本放到手边
2.响3次铃后才接电话的话要说“久等了”「お待たせいたしました。」
在商务场合要做到迅速接听电话。如果电话铃响了3次之后才接的情况下,要记得说“久等了”。
3.不能说“喂喂”
接听电话后一般模式是说“谢谢您的电话,这里是●●股份有限公司。”「お電話ありがとうございます。株式会社●●でございます。」
「はい、株式会社▲▲でございます。」“是的,●●股份有限公司”
4.即使是接听电话也要保持笑容和良好的仪态
一定要将自己的态度传达给对方。姿势要保持像是对方就在眼前一样,有意识的用好的姿势来说话吧。
5.即使是不认识的人也要说“一直承蒙您关照”「いつもお世話になっております。」
即使是头一回见面的人,不是自己认识的人,也请不要忘了说这句话。这是商务场合不可欠缺的客套话。
6.对方没有报上姓名,必须要确认清楚
因为有急事就忘了自报姓名,直接问“○○先生/女士,在吗?”,对于这样的人,应当去询问确认对方的公司名以及姓名,说“不好意思,能问一下您贵姓。”或“打扰了,能问一些您的姓名吗?”
「失礼ですが、お名前をうかがってもよろしいでしょうか。」「恐縮ですが、お名前をお聞かせいただけますか。」
7.听不清楚的情况说“电话信号好像不太好。”「お電話が遠いようなので
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