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挂电话的礼仪常识具体有哪些

  可能很多人不是很关心挂电话这个小细节,但是这里面也是有一些需要注意的礼仪的。下面是小编为大家整理的挂电话的礼仪,希望能够帮到大家哦!

挂电话的礼仪

  挂电话礼仪之一

  在与客户的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一定要记住一点:永远让客户先挂电话。顾客至上,对于销售人员来说,这不仅仅在口头上,而要随时记在心上。

  挂电话礼仪之二

  与上级进行电话沟通后,一定要让对方先挂电话的,这是对别人的一种尊重。假如你是一个集团的分公司经理,给总部打电话,恰好接电话的是一个小职员,虽然从职位上来讲,你比小职员高很多,但作为总部和分公司之间的领导性质关系来说,让对方先挂电话,更能体现出你的职场修养及领导风范。

  挂电话礼仪之三

  与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话,这显示出你对对方的一种关心及尊重,也加深了对方对你的良好印象。这点主要是针对生活上的朋友之间的电话礼仪。

  这些礼仪技巧,也是我们在销售当中总结到的拜访经验,借此我们互相交流,互相学习。在与客户电话交流后,让客户先挂电话这是电话销售的最基本礼仪。自己后挂电话,是不会有错的。

让对方先挂电话礼仪

  切记客户先挂电话

  尤其是电话销售人员,一定要记住一点:永远让客户先挂电话。顾客至上,对于销售人员来说,不仅仅表现在口头上,更要随时记在心上。结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。而且在放下电话听筒时要注意:不要直接把听筒放回话机,而要用另一只手先轻轻地按下压簧,确认电话已经被挂断,再放回听筒。也许你也有过这样的经验:当谈完事情,正要向对方道谢时,谢字还没讲完,就被对方挂掉了电话。不管对方是谁,遇到这种情形,心里一定都不太好受。

  挂电话要礼貌用语

  要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客

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