所谓商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩。下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪常识小技巧文章内容。希望可以帮助到大家!
职场谈话礼仪要点
1、适当使用敬语、谦辞和雅词,如“贵方”、“先生”、“您”、“尊姓”、“请教”等。
2、谈话双方保持120-210厘米的距离。
3、按名片称呼对方的职务、职称和学衔。
4、语言文明,用词得当,表达准确,善于倾听。
迎送客人礼仪要点
1、有客人前来,应起立,微笑打招呼。
2、领路时,走在客人前面两三步远处,让客人走中间。
3、进入电梯时先揿按钮,用手压住打开的门,请客人先进,如果人多,自己应先进入,揿住开关,先请客人,再让同事进入;出电梯时则相反。
4、客人众多时,保持冷静细心,先到先办理,请其他人稍候。
上下楼梯礼仪要点
1、让客人走在未设栏杆的一边。
2、上楼梯让客人走在前面,下楼梯自己走在前面,确保安全,避免站得比客人高。
3、陪同女性客人上下楼梯,下楼时女士优先,上楼时男士在前。
4、主动搀扶年长者和行动不便者。
交换名片礼仪要点
1、交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高”,即客人先把名片递给主人,年轻的先把名片递给年长的,职位低者先把名片递给职位高者。当与多人交换名片时应按照职位高低或者由近及远的顺序进行。
2、递接名片通常是在自我介绍或经人介绍后进行;接受别人名片后,应随即将自己的名片递过去。
3、递接名片时,应双手递、双手接,双方互递名片时,应右手递,左手接;递名片时将名片的正面朝向对方。
握手礼仪要点
1、握手时,应起身站立,伸出右手,适当用力握对方右手。
2、握手顺序宜按照&ld
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