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商务礼仪应注意的六大原则

  有人曾把礼仪的基本原则概括为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。尊重是礼仪的情感基础。商务礼仪的六大原则有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

商务礼仪的六大原则:认清主客立场

  根据待客之道,主方立场为保护者,而客方扮演的则是被保护者的角色。例如:在接待时, 我们往往走在来宾的左后方,此乃沿袭西方习俗而来。由于古代枪手习惯瞄准东方,基于安 全考虑,于是强调“以右为尊”。

  上下楼梯要特别注意。上楼梯时应让领导,来宾走在前方,以防止对方不慎跌落,下楼梯时 则让领导、来宾走在后方,以便随时给予保护。

  作为一个引导者,则应走在来宾的前方以变为其引领方向,且在转弯处、楼梯间及进出电梯时 都应放慢脚步,等待客人。从这些细节亦可表现出我们体贴客人的心意。 进电梯时先让领导、来宾进入,出电梯时则相反,以免电梯门不慎夹到来宾。以上所述虽是 看似不重要的小事,实则不然。这些事情不仅可以反应我们个人的修养,客人更能因此感受到我们的真诚与可靠呢!

商务礼仪的六大原则:遵守时间及珍惜生命

  时间等于金钱,时间等于生命,商场上最看重的莫过于守信了,而守时即守信的表现。珍惜 时间就是珍惜他人和自己的生命,所以与人相约一定要守时。特别是我们正朝着国际舞台大步迈时,此时此刻更要学习外国人守时的好习惯,因为文明愈进步的国家愈珍惜生命,也愈强调守时的重要。

  商业行为强调精、准、快,但不能因此争先恐后而不讲秩序,反而更应注重排队礼貌。其他 尤其在金融业,绝不能因大客户上门,就让等候已久的其他客户忍受别人插队的不公平待遇 。

  现在台湾正推行“拒绝二手烟”的运动,因为吸二手烟容易造成人体的伤害。因此在公共场 所或会餐时,记住先询问是否可以吸烟,以免危害他人健康,侵犯他人的生命权。 会餐中如欲喝酒也该讲究礼貌,千万不要有劝酒

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