瑞士imd工商学院通过研究,总结出了十条准则。试图回答一些经理人在管理他们上司方面常遇到的问题,目的是帮助他们建立更加有效的关系,促使他们作出更快、更好的决策并增加相互的信任。
准则一 提醒并帮助他
他有很多下属,需要做方方面面的决策。因此,如果你一味地催促他做决策,他很可能会说“不”。为了避免这些会毁灭你和你团队热情的“不”字,你可以:
提醒他上次会谈达成的意向;提醒他目标,而不是匆匆具体到内容和方式;提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题;迅速小结可供考虑的选择、你挑选这种方案的标准;告诉他你期望他做些什么:只是通知大家一下或共同决策、共担风险增加一个标准、重新审查方案;集中于你需要他帮助的那些事项;准备好事实和数据以避免可能的分歧。用表格和图表帮助他迅速了解情况;会谈后,书面小结他的决策以确认达成的共识;决策一旦作出,不要在外评论。
准则二 管理他的时间
你有问题需要解决,并把你的所有时间都用来处理这些事。但不要期望你的上司也这样安排他的时间。
问题越简单,就应该越少占用他的时间:准备、小结、综合信息和各种选择,不要混淆最常见的问题和最重要的问题。 事先向他预约会谈时间。
准则三 征求他的意见
上司在被征求指导或意见时,很少会将问题推回给向他提问的人。他们的意见可能并不总是天才式的或富有远见的,但是意见一旦给出,就可能成为一个限制条件:这是否是一个命令呢?所以,如果你不希望你上司的意见妨碍你的进程,那么就放慢决策的速度,或者模糊观点,不要急于征求意见。
选择适当的时间以避免耽搁。不仅要节约他的时间,而且要选择合适的时机,如果在错误的时候提出问题,他可能会拖延。
为你的会议进行精心准备。首先,优势归于有准备的人;其次,准备能帮你迅速论及中心议题。
在讨论中要先谈整体情况,再谈具体细节。从基本问题
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