常见的管理沟通误区

　　管理沟通主要涉及的是个人，但，是沟通关系中的个人，而这种关系本身又往往蕴含于组织、文化之中。常见的管理沟通误区是什么?让小编带你来了解一下。

　　(一)管理者忽略与非正式组织的沟通

　　尽管非正式组织也有许多优点，但许多管理者对非正式组织常常感到头痛。在企业管理实践中，管理者经常由于忽略与非正式组织的沟通而使负效应蔓延，给管理造成不良后果，所以，与非正式组织的管理沟通问题，不能不引起管理者的足够重视。

　　非正式组织是在一个机构中，工作人员之间自由联合在一起，伴随着正式组织的运转而形成的。非正式组织的产生是基于正式组织中某些小群体成员，由于在工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，形成了一些被其成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织①。其成员有互相结合的需要，倘若不能从正式组织或领导措施上获得需要的满足，则非正式结合的因素就要增加，成员就会增多。

　　管理者忽略非正式组织的影响主要包括：

　　1)滋生谣言：谣言在非正式组织中，极易牵强附会，以讹传讹，令人信以为真。

　　2)抵制变革：非正式组织往往变成一种力量，刺激人们产生抵制革新的心理。

　　3)阻碍努力：若某些员工在工作上特别尽力，就必受到非正式组织成员的消极影响，而不敢过份努力工作。

　　4)操纵群众：非正式组织中会形成自然的领袖，他们常利用自己的地位，对群众施压，进行操纵。

　　(二)用片面的眼光看待对方

　　管理沟通中最常见的错误，就是用自己的认知框架，而不是对方的认知框架去解释对方的行为。管理沟通需要双向进行，单向沟通无法实现有效的管理沟通。但是在工作中，管理沟通失败又确实是企业管理最常见的现象，凡有误会，几乎人人都认为误解的原因在于对方，被误解的是自己。

　　管理沟通是一个复杂的心理和社会过程，信息只有