深圳酒店行李员是谁？是你到饭店所见到的第一个工作人员，也就是通俗称呼的“门童”。对于这样的一个职业想必大家都不陌生，但说实话，很多时候人们很容易忽略掉这样的一个岗位。酒店行李员在酒店招牌内是一个非常重要的岗位。在工作中我们经常可以听到并感受到：对酒店而言，行李员就是脸面，他直接关系到客人对酒店的第一印象。
看过电影《大腕》的人都会对影片结束部分李成儒的那段台词记忆深刻：“……门口站一个英国管家，用标准的伦敦腔问您‘Can I help you?’……”以此来显示住房人身份的不同凡响。这是句笑谈，但在国外也的确如此。国外的高级饭店中，很多行李员并不像大家想象中的都是年轻小伙子，而是由40岁左右极具绅士风度的人来担任的。因为他们相信，这样具有绅士风度的人会使客人对饭店有更好的印象，而且也更能体现饭店的档次和形象。
很多光临过酒店的顾客都对行李生的服务称赞有加。试想一下，在一个雨天，您乘车抵达酒店门口时，一位衣着得体的具有绅士风度的人立刻为您撑开伞打开车门，温文尔雅地向您问候，然后迎接您进入饭店，如此体贴到位的服务，怎能不让人对酒店的印象值一路飙升。酒店服务无小事，一个岗位就能把酒店档次提升一大截。
酒店行李员既然身背如此重任，当然酒店对他们的要求也就格外严格。目前，有越来越多的酒店将行李员打造成自家的一张招牌，在他们身上尽可能直观地体现酒店的服务理念和酒店形象。衣着、发型、动作、言谈、服务内容，无一不做严格要求。所以，千万不要小视酒店行李员这个职业，要想很好地胜任它，也需要极大的工作热情和学习精神。工作在一线，就要面对很多突发问题并需要及时加以解决。所以酒店行李员必须不断地补
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