对于酒店商务中心的暴利,北京第二外国语大学旅游管理学院教授谷慧敏表示,酒店的成本高,相应的服务价格贵也很正常。“就像你在普通餐馆吃一盘宫保鸡丁和在酒店吃,价钱肯定不一样。另外,这样做也是为了保护酒店客人的利益,如果定的价位和街边小店一样,那谁都能享受到这项服务了,对酒店的顾客是不公平的。”谷教授还表示,酒店的客户群大部分是公务人士,还有很多外国住客,对于老外来说,可能也就是1块钱的消费,不在乎。
住客们真的不在乎吗?经常为公司的各种会议选址发愁的刘小姐告诉记者,有一次在酒店租场地开会,因为领导发言稿临时变更,需要重新打印,结果竟然花了500多元,“吓”得刘小姐只打印了两份,一份给领导,一份大家传阅。可见纵然是“公款消费”,商务人士也并不认为在酒店就可以“潇洒”埋单。周先生所在的公司专门承办各种在酒店召开的高规格会议,他告诉记者:“我们每次筹备会议从来不用酒店提供的上网、打印等服务,都是自己带着打印机、网线、笔记本过来。酒店的这种服务贵得要死,还要收服务费,自备机器虽然麻烦但能省笔钱。”周先生说,那些能提供相应免费服务的酒店更受他们的青睐。
对此人民大学教授、中国休闲经济研究中心主任王琪延表示,酒店的这些服务最好能有一个统一的合理定价。“贵一点是正常的,但是贵到什么程度是可以接受的、合理的值得探讨。拿网费来说,将来酒店上网肯定很普及,如果客人没带电脑而需要上网,商务中心也应该提供一定的优惠服务,而不应该漫天要价。”王教授介绍说,国外有些酒店会专门在大堂设置几台电脑,供客人免费上网。