中餐服务礼仪常识

　　现代社会餐饮服务业日益发展，人们与餐饮业的联系越来越多，对服务水平的要求越来越高，餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要。下面是小编给大家搜集整理的中餐服务礼仪常识。

中餐服务礼仪常识

　　1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求

　　。

　　充分供应面包与奶油。

　　询问客人是否满意。

　　在没经客人同意之前，不可送上帐单。

　　不可在工作区域内抽烟。

　　在工作场所中不得吃喝东西，嚼口香糖、槟榔。

　　在工作场所中不得照镜子，或梳头发，或化妆。

　　不得在客人面前打呵欠;忍不住打喷嚏或咳嗽时要使用手帕或面巾，并事后马上洗手。

　　在工作场所中不得有不雅举动;不得双手交叉抱胸或搔痒。

　　不得在客人面前算小费或看手表。

　　客人有时想从你那儿学习餐饮知识，但并不希望被你纠正。

　　不得与客人争吵，或批评客人，或强迫推销。

　　对待儿童必须有耐心;不得抱怨或不理睬他们。

　　如果儿童影响到别桌的客人，通知主管让他去请儿童的父母加以劝导。

　　溢泼出来的食物，饮料等应马上清理。