迎宾礼仪常识介绍

　　迎宾礼仪常识 女职员在仪表方面应注意以下事项：

　　工作时保持自身良好的仪态：

　　工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位平安员工的工作态度和责任感。

　　[站姿]

　　说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈v字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。

　　晨会要求：除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后;女职员双腿并拢，脚尖分呈v字型，双手合起放于腹前。

　　常用礼节

　　握手：

　　握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗?握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。

　　鞠躬

　　鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。

　　问候

　　早晨上班时，大家见面应相互问好!

　　一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。

　　酒店员工早晨见面时互相问候"早晨好!"、"早上好!"等(上 午10点钟前)

　　因公外出应向部内或室内的其他人打招。

　　在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼

　　下班时也应相互打招呼后再离开

　　如"明天见"、"再见"、"bye-bye"

　　文明用语

　　客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。

　　[基本用语]

　　"您好"或"你好"

　　初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用"早上好"、"您早&qu