2014精选招标办年终总结范文

　　一、开发新客户的途径：

　　1.通过媒体广告寻找代理商，如：中国医药报、医药经济报、东方医药商情网等招商网等

　　2.通过当地的商业公司进行寻找，一些代理商会选择在这些商业公司过票

　　3.一些老客户的介绍，这是一个最有效的途径

　　4.物流公司，很多企业通过物流公司发货，从中能找到很多有用的信息

　　5.药交会，效果不是很好

　　二、电话开发客户

　　1. 打电话前要做的准备工作有：客户信息、中标结果、产品信息等

　　2. 选择合适的时间拨打电话，一般是早上九点到十一点半，下午两点半到五点，尽量避开周一上午和周五下午

　　3.代理商的分类：a 有开发医院的功能，有自己的临床推广队伍;b 有开发医院的功能，但是没有组建临床队伍，靠其他人作临床;c 在小范围内自己做临床

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　　，大部分做分销，这种情况比较普遍;d 以做分销为主，这类代理商有分销商为他们服务，但这一类不是很稳定，容易出现窜货，对市场的稳定不利

　　4.招标工作的大体流程：a 搜集招标信息，做好信息的汇总，并对整个招标期的工作进行跟踪 b 向选择好的代理商和商业公司索取资料(客户的名称，负责人，电话，地址，经营范围，性质，索取证件，税号，组织机构代码，开户号，帐号等资质材料)c 资料的准备，包括生产厂家的gmp证书，厂家委托书，组织机构代码证税务登记证，生产批件和附件，质量标准，质量保证协议，说明书标签，外包装盒实样，彩页等d 制作标书e投标

　　三、老客户的关系维护

　　对于维护和老客户的关系一般都是面对面的拜访，以表示对其的重视。

　　1. 出发前，先电话通知经销商，希望对方能安排时间会面;对那些特别熟悉的客户，也可以突然拜访，有的时候很有可能会有以外的收获

　　2. 在拜访的过程中，尽量以朋友的身份进行沟通，这样比较容易接近和相处。

　　3. 但是不能忘了拜访的主要目的，了解近期内的市场情况和发展形势，近期的销售情况，产品