人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。学会总结才会使自己的销售经验越来越丰富,下面是由小编精心为大家整理的“珠宝销售经理工作总结”,欢迎大家阅读,内容仅供参考,希望对您有所帮助!
珠宝销售经理工作总结精选
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝 是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:
一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环 境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店 内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予 一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
如果是综合商场, 营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部 时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿 放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可 能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
二、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客 营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去 看某件饰品时,你应轻步靠近顾客 ,建议不要站在顾客的正 前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可 能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面 时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营 业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选 合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到 白眼的
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